Diferencia principal: comunicación verbal y no verbal

La comunicación es el acto de transferir información entre dos o más personas. Puede tener lugar mediante el habla, el signo, la señal o el comportamiento. Hay varias categorías de comunicación. La comunicación verbal y la comunicación no verbal son las principales categorías de ellos. La comunicación verbal es la comunicación que utiliza el habla (sonido y palabras) para expresarse. La comunicación no verbal es la comunicación que utiliza expresiones faciales, gestos, comportamientos, etc. para expresarse. Estos dos tipos de categorías a veces pueden ocurrir al mismo tiempo. los diferencia principal entre la comunicación verbal y no verbal es que la comunicación verbal usa palabras y sonidos mientras que la comunicación no verbal utiliza gestos, comportamientos y expresiones.

¿Qué es la comunicación verbal?

La comunicación verbal es el intercambio de información que ocurre a través de palabras. El término verbal se refiere a palabras. Por tanto, la comunicación verbal se puede dividir en comunicación oral y comunicación escrita.

La comunicación oral puede incluir comunicación cara a cara, conferencias, llamadas telefónicas, entrevistas, etc. Por ejemplo, dos personas que están hablando entre sí participan en una comunicación oral. Aquí, el hablante envía palabras y el oyente transmite el mensaje; dado que hay dos personas en este escenario, los roles del hablante y del oyente se intercambian a lo largo de la conversación. La comunicación escrita puede incluir instancias como cartas, postales, memorandos, informes, notas, correos electrónicos, etc.

La comunicación verbal es la forma más eficaz de comunicación y conduce a un rápido intercambio de ideas e información. A medida que el comunicador usa palabras, hay menos posibilidades de malentendidos. La comunicación verbal también se puede clasificar como formal e informal. La comunicación formal es el intercambio de información que tiene lugar a través de un canal predefinido, mientras que la comunicación informal es el intercambio de información que tiene lugar fuera de un canal predefinido.

¿Qué es la comunicación no verbal?

La comunicación no verbal es el intercambio de información a través de señales sin palabras. La comunicación no verbal utiliza gestos, posturas, expresiones faciales, contacto visual, proximidad física, contacto físico, etc. Hay términos específicos que deben entenderse al estudiar la comunicación no verbal. A continuación se muestran algunos de estos términos y sus significados.

Kinésica - se refiere al lenguaje corporal de una persona. Esto incluye gestos, posturas y expresiones faciales.

Oculesics - se refiere a los movimientos de los ojos. Esto incluye el contacto visual, la frecuencia de las miradas, la frecuencia de parpadeo, etc.

Hápticos - se refiere al sentido del tacto.

Vocalics - se refiere al tono, el tono, el volumen de la voz. Esto también se conoce como paralelenguaje.

Proxémica - se refiere a la distancia que mantiene una persona mientras se comunica con otras.

Artefactos - se refiere a la personalidad de una persona vista por su apariencia. Esto incluye el estilo de vestir, joyas, ropa, etc.

Diferencia entre comunicación verbal y no verbal

Definición

Comunicación verbal es el intercambio de información por palabras.

Comunicación no verbal es el intercambio de información mediante señales sin palabras.

Posibilidades de malentendidos

Comunicación verbal tiene menos posibilidades de confusión y malentendidos del mensaje.

Comunicación no verbal tiene más posibilidades de confundirse y malinterpretar el mensaje.

Tiempo

Comunicación verbal conduce a un rápido intercambio de información.

Comunicación no verbal puede llevar más tiempo.

Lugar

Comunicación verbal esencialmente no requiere la presencia de ambas partes en el mismo lugar.

Comunicación no verbal requiere la presencia de ambas partes en el mismo lugar.